Rückgabebestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 10. Juni 2026

14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher in der EU haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Rückgabebedingungen

Für eine Rückerstattung gilt: Das Produkt ist unbenutzt und unbeschädigt, befindet sich möglichst in der Originalverpackung, und du kannst einen Kaufbeleg oder eine Bestellnummer vorlegen. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind versiegelte Produkte, die aus Hygienegründen nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie nach deinen Spezifikationen angefertigte Produkte.

So funktioniert die Rücksendung

1. Sende eine E-Mail an cmsandiep@outlook.com mit deiner Bestellnummer und den Produkten, die du zurücksenden möchtest.
2. Du erhältst von uns Anweisungen und die Rücksendeadresse.
3. Versende das Produkt innerhalb von 14 Tagen. Die direkten Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nicht anders angegeben.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du innerhalb von 14 Tagen den vollen Kaufbetrag zurück, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (bei Rückgabe der gesamten Bestellung), über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast.

Defektes oder falsches Produkt erhalten?

Kontaktiere uns umgehend unter cmsandiep@outlook.com mit einem Foto des Produkts. Wir senden kostenlos ein Ersatzprodukt oder erstatten den Kaufbetrag.